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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA ENTRATIX

Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos y Condiciones") regulan el acceso, navegación, registro, uso y contratación de los servicios ofrecidos a través de la plataforma tecnológica operada por Soluciones 4DB, S.A. de C.V., titular de la marca ENTRATIX (en lo sucesivo, "ENTRATIX"), incluyendo su sitio web, aplicaciones, herramientas digitales, módulos de venta, canales electrónicos y cualquier otro medio mediante el cual se comercialicen boletos o se presten servicios relacionados.

Asimismo, regulan la relación jurídica existente entre ENTRATIX y los Usuarios que utilicen la plataforma para adquirir boletos, acceder a eventos, utilizar funcionalidades tecnológicas o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por ENTRATIX.

Los presentes Términos y Condiciones son obligatorios para toda persona que acceda, navegue o utilice la plataforma, independientemente de que realice o no una compra.

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, los términos que a continuación se indican tendrán el significado siguiente:

•	ENTRATIX: Soluciones 4DB, S.A. de C.V., titular y operadora de la plataforma tecnológica utilizada para la comercialización, administración y distribución de boletos y demás servicios relacionados.

•	Usuario: Persona física que accede, navega, consulta información, crea una cuenta, adquiere boletos o utiliza cualquiera de las funcionalidades disponibles dentro de la plataforma.

•	Organizador: Persona física o moral responsable de la organización, producción, promoción, operación y ejecución de un evento comercializado a través de la plataforma.

•	Evento: Cualquier espectáculo, concierto, festival, obra de teatro, evento deportivo, conferencia, experiencia, actividad recreativa o cualquier otra actividad cuya comercialización de boletos se realice mediante la plataforma ENTRATIX.

•	Boleto: Documento físico o electrónico que acredita el derecho de acceso a un evento conforme a las condiciones establecidas por el Organizador.

•	Cuenta: Registro creado por el Usuario dentro de la plataforma que permite acceder a determinados servicios, consultar compras realizadas y administrar la información relacionada con su perfil.

•	Cargo por Servicio: Importe adicional al valor nominal del boleto correspondiente a los servicios tecnológicos, administrativos y operativos proporcionados por ENTRATIX para la comercialización de boletos.

•	Plataforma: El conjunto de sistemas informáticos, sitios web, aplicaciones móviles, módulos de venta, herramientas tecnológicas y demás infraestructura operada por ENTRATIX para la prestación de sus servicios.

3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El acceso, navegación, registro o utilización de la plataforma implica la lectura, comprensión y aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones, así como del Aviso de Privacidad y demás políticas publicadas por ENTRATIX.

En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con cualquiera de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar la plataforma y de contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por ENTRATIX.

ENTRATIX podrá solicitar, cuando así lo considere necesario, la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones mediante mecanismos electrónicos, casillas de verificación ("check box"), firma electrónica, autenticación digital o cualquier otro medio tecnológicamente válido.

La utilización continua de la plataforma después de la publicación de modificaciones a los presentes Términos y Condiciones constituirá aceptación de dichas modificaciones.

Al utilizar la plataforma, el Usuario declara y garantiza que:

I.	Cuenta con capacidad legal suficiente para obligarse conforme a la legislación aplicable.

II.	Tiene al menos dieciocho (18) años de edad o, en caso de ser menor de edad, actúa bajo la supervisión y autorización de quien ejerza la patria potestad o tutela.

III.	Toda la información proporcionada a ENTRATIX es veraz, completa, exacta y se encuentra actualizada.

IV.	Utilizará la plataforma únicamente para fines lícitos y de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.

El Usuario será el único responsable de las consecuencias derivadas de proporcionar información falsa, incompleta o inexacta.

Para acceder a determinadas funcionalidades de la plataforma, ENTRATIX podrá requerir la creación de una Cuenta.

El Usuario se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro y a mantener dicha información permanentemente actualizada.

Cada Cuenta será personal e intransferible.

•	Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

•	Evitar el acceso de terceros a su Cuenta.

•	Notificar inmediatamente a ENTRATIX cualquier uso no autorizado de la misma.

Toda actividad realizada desde una Cuenta se presumirá realizada por su titular, salvo prueba en contrario.

ENTRATIX podrá solicitar procedimientos adicionales de autenticación cuando lo considere necesario para proteger la seguridad de la plataforma o prevenir actividades fraudulentas.

ENTRATIX pone a disposición del Usuario una plataforma tecnológica destinada a facilitar la comercialización, distribución y administración de boletos para eventos organizados por terceros, así como otros servicios relacionados.

El Usuario se obliga a utilizar la plataforma de manera diligente, lícita y conforme a los presentes Términos y Condiciones.

•	Utilizar la plataforma con fines ilícitos o fraudulentos.

•	Proporcionar información falsa o inexacta.

•	Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.

•	Acceder sin autorización a sistemas, bases de datos o servidores.

•	Introducir virus, malware, código malicioso o cualquier elemento que pueda afectar el funcionamiento de la plataforma.

•	Utilizar robots, bots, spiders, scrapers o mecanismos automatizados para adquirir boletos o extraer información de la plataforma.

•	Revender boletos cuando ello esté prohibido por el Organizador o por la legislación aplicable.

•	Realizar cualquier acto que pueda afectar la disponibilidad, integridad o seguridad de los servicios proporcionados por ENTRATIX.

ENTRATIX podrá suspender temporal o definitivamente el acceso de cualquier Usuario cuando detecte actividades que pudieran comprometer la seguridad de la plataforma, incumplimientos a los presentes Términos y Condiciones, intentos de fraude o cualquier conducta que pueda generar daños a ENTRATIX, al Organizador o a terceros.

Dicha suspensión podrá realizarse de manera preventiva y sin necesidad de autorización judicial previa, sin que ello genere responsabilidad alguna para ENTRATIX.

ENTRATIX realizará esfuerzos razonables para mantener disponible la plataforma de manera continua; sin embargo, no garantiza que su funcionamiento sea ininterrumpido o libre de errores.

La plataforma podrá suspenderse total o parcialmente por motivos de mantenimiento preventivo, mantenimiento correctivo, actualizaciones, mejoras tecnológicas, fallas en servicios de telecomunicaciones, caso fortuito, fuerza mayor o cualquier otra circunstancia ajena al control razonable de ENTRATIX.

ENTRATIX no será responsable por interrupciones temporales del servicio derivadas de cualquiera de las circunstancias antes descritas. ________________________________________

8. ORGANIZADOR DEL EVENTO Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS DE ENTRATIX

ENTRATIX proporciona una plataforma tecnológica destinada a la comercialización, distribución, administración y validación de boletos para eventos organizados por terceros.

Salvo que expresamente se indique lo contrario en la información particular de un evento, ENTRATIX actúa exclusivamente como proveedor del servicio de boletaje y plataforma tecnológica, sin intervenir en la organización, producción, operación o ejecución de los eventos.

El Organizador será la persona física o moral identificada en la información correspondiente a cada evento y será el único responsable de:

•	La organización, producción y realización del evento.

•	La contratación de artistas, proveedores y personal.

•	La cancelación, suspensión, reprogramación o modificación del evento.

•	Cualquier otra obligación inherente a la organización del evento.

En consecuencia, cualquier reclamación relacionada con la realización, ejecución o calidad del evento deberá dirigirse directamente al Organizador.

Sin perjuicio de lo anterior, ENTRATIX podrá colaborar con el Usuario facilitando la comunicación con el Organizador cuando ello resulte posible, sin que dicha actuación implique asumir responsabilidad alguna respecto del evento.

La disponibilidad de boletos dependerá exclusivamente del inventario autorizado por el Organizador.

La inclusión de un evento dentro de la plataforma no garantiza la disponibilidad permanente de boletos.

Los boletos podrán agotarse en cualquier momento sin previo aviso.

La incorporación de boletos al carrito de compra no constituye una reserva definitiva.

La compra únicamente se entenderá perfeccionada cuando:

I.	El pago haya sido autorizado por la institución financiera correspondiente.

II.	ENTRATIX confirme electrónicamente la operación.

III.	Se genere el boleto correspondiente.

Mientras ello no ocurra, los boletos podrán continuar disponibles para otros usuarios.

Entratix

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WWW.TICKETPLUSPTY.COM

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan el acceso y utilización, por parte del Usuario (conforme se define más adelante), de la página web www.ticketpluspty.com y de la aplicación para smartphones llamada TICKETPLUS que se descarga de la página web www.TICKETPLUSPTY.COM (en adelante, “la Página Web”), así como la contratación de productos y servicios a través de la misma.

La Página Web ticketpluspty.com es propiedad de ACCESO Y LOGISTICA, S.A., con domicilio en Calle 54, Obarrio, Torre Twist, Piso 34. Oficina 34-I, Ciudad de Panamá (en adelante, la “Compañía”).

Cualquier persona que desee acceder y/o usar la Página Web deberá sujetarse a estos Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen a TICKETPLUS, y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN CARÁCTER DE OBLIGATORIOS Y VINCULANTES, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LA PÁGINA WEB Y/O CUALQUIER OTRO SERVICIO DE LA COMPAÑÍA.

El Usuario deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y demás documentos incorporados a éstos por referencia, previo a su registro como Usuario de TICKETPLUS.

El USUARIO acepta irrevocablemente las siguientes condiciones generales en la compra de tiquetes por el sistema TICKETPLUS.

EL USUARIO autoriza expresamente a TICKETPLUS para que, de conformidad con la Ley 81 de 26 de marzo de 2019, sobre la protección de datos personales, así como cualquiera de sus reformas, y el Decreto Ejecutivo No.285 de 28 de marzo de 2021, que la reglamenta, con respecto a los datos e información personal compartida en este sitio web capte, obtenga, solicite, recopile, registre, organice, estructure, almacene, conserve, adapte o modifique según lo que permita u ordene la ley, extraiga, consulte, utilice, comunique, transmita, intercambie, comparta, difunda (en aquellos casos en los que la ley lo permita u ordene), limite, suprima o destruya (en aquellos datos en los que la ley lo permita u ordene) y en cualquier otra forma trate dichos datos ya sea de manera local o transfronteriza, y que sirvan para ofrecerme productos y servicios de cualquier tipo, promociones o campañas de TICKETPLUS, sus socios comerciales y empresas financieras o bancarias, incluso en caso de que sea contratada y debidamente autorizada por TICKETPLUS, alguna empresa para manejo y/o almacenamiento de los datos personales, para sus bases de datos o sistemas de almacenamiento de datos. EL USUARIO entiende que como titular de los datos tiene derecho a ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad de los datos según lo que establece la ley.

Por medio de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario declara:

Que ha leído y comprende lo expuesto en el presente instrumento.

Que es una persona con capacidad legal suficiente para contratar conforme a la legislación de su país, con el fin de dar plena validez, eficacia y utilidad práctica a todas y cada una de las estipulaciones de los presentes Términos y Condiciones.

Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

El mero hecho de la navegación y/o utilización de la Página Web atribuye a quien la realice la condición de Usuario de la misma (en adelante, “el “Usuario”) e implica la aceptación de estos Términos y Condiciones en todas y cada una de sus partes. En consecuencia, no podrán utilizar los servicios de la Página Web, las personas que no tengan capacidad legal para contratar, los menores de edad y/o quienes hayan sido suspendidos o inhabilitados por la Compañía para utilizar la Página Web.

El Usuario deberá leer atenta y comprensivamente los presentes Términos y Condiciones cada vez que acceda a la Página Web, ya que ambos pueden sufrir modificaciones.

La Compañía se reserva el derecho de modificar, a su sola discreción, los Términos y Condiciones en cualquier momento, o suspender, cambiar o terminar el Servicio, lo cual se publicará oportunamente en la Página Web. Toda modificación será comunicada con una antelación de 10 (diez) días a su entrada en vigencia. En caso de no estar de acuerdo con dichas modificaciones, el Usuario deberá comunicar vía e-mail a la casilla admin@TICKETPLUS.COM.PA si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos Términos y Condiciones, los que regirán la relación contractual a partir de dicho momento. La Compañía se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios en general, así como de cuantos elementos integren el diseño y configuración de la Página Web.

El acceso a la Página Web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado (ISP) por el Usuario, que estará a su exclusivo cargo.

Por regla general, para el acceso a los contenidos de la Página Web será necesario el registro del Usuario. Asimismo el Usuario deberá completar todos los campos del formulario de inscripción con datos válidos. Quien aspire a convertirse en Usuario deberá verificar que la información que pone a disposición de TICKETPLUS a fin de registrarse en la Página Web sea exacta, precisa y verdadera (en adelante los “Datos Personales”); asimismo asumirá el compromiso de actualizar los Datos Personales cada vez que los mismos sufran modificaciones. La Compañía podrá utilizar diversos medios para identificar a los Usuarios, pero la Compañía no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales que sus Usuarios pongan a su disposición. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales puestos a disposición de la Compañía.

Los Términos y Condiciones serán de aplicación obligatoria para todos los Usuarios.

3. Obligación de mantener actualizados los Datos Personales.

Los Datos Personales introducidos por todo Usuario en la Página Web, deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. La Compañía se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, y de suspender temporal y/o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

La baja o inhabilitación de un Usuario no generará derecho a resarcimiento o indemnización alguna.

4. Acceso a la cuenta personal y obligación de confidencialidad de la Clave de Seguridad.

Para transformarse en Usuario, el interesado tendrá acceso a una cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su apodo o nombre de usuario y contraseña elegida (“Clave de Seguridad”). Esta Clave de Seguridad es personal e intransferible. El Usuario se obliga a mantener en estricta confidencialidad su Clave de Seguridad. El Usuario será, en todo caso, responsable por todo daño, perjuicio, lesión o detrimento que del incumplimiento de esta obligación de confidencialidad se genere por cualquier causa. La Cuenta es personal, única e intransferible. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario y cuya confidencialidad es de su exclusiva responsabilidad. El Usuario se compromete a notificar a la Compañía en forma inmediata y por medio idóneo, fehaciente, eficiente y eficaz, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se encuentra prohibida la venta, cesión, transferencia o transmisión de la Cuenta bajo cualquier título, ya sea oneroso o gratuito.

La Compañía se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, cuando a su sola discreción considere que no se ha dado cumplimiento a la totalidad de las pautas establecidas en los Términos y Condiciones, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho a indemnización o resarcimiento alguno a favor del Usuario alcanzado por dicha decisión.

5. Normas generales de utilización de la Página Web.

Los servicios ofrecidos en la Página Web se dirigen a personas legalmente capaces, en caso que el interesado en su utilización sea considerado incapaz en la jurisdicción de su domicilio, deberá contar para el uso de la Página Web con el consentimiento y supervisión de su representante legal. La Página Web no podrá ser usada por menores de trece años. El Usuario, manifiesta, garantiza y declara que tiene la edad legal para formalizar un contrato vinculante, plenamente válido y eficaz, y que toda la información de registro que presenta es exacta, veraz y actualizada. La Compañía se reserva el derecho a terminar la Cuenta de aquellos Usuarios, cuya mayoría de edad resulte dudosa.

El Usuario, se obliga a utilizar la Página Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público, y los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, se obliga a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la Página Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico que puedan resultar aplicables y, en especial, el principio de buena fe que obliga a actuar leal, correcta y honestamente tanto en los tratos preliminares, como en la celebración y ejecución de todo contrato. Como consecuencia de lo anterior, el Usuario se obliga a no difundir, transmitir, introducir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público, los presentes Términos y Condiciones.

El Usuario, se obliga a mantener indemne a la Compañía ante cualquier posible reclamación, multa, pena, sanción o indemnización que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, la Compañía el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda. Asimismo, la Compañía se reserva el derecho de anular la Cuenta de aquellos Usuarios que hagan un uso inapropiado de la Página Web o no respeten las observaciones y prohibiciones previstas por estos Términos y Condiciones. 

Por cuanto TICKETPLUS sólo pone a disposición de los Usuarios la posibilidad de acceso a descuentos de último momento para espectáculos ofrecidos por terceros mediante internet:

(a)           La Compañía no asume ninguna responsabilidad sobre la actualización de la Página Web, en especial, respecto del contenido o información, ni garantiza que la información publicada contenida en la Página Web sea precisa ni completa. Por lo tanto, cada Usuario será responsable de confirmar que la información publicada en la Página Web sea precisa y completa antes de tomar alguna decisión relacionada con cualquier servicio o contenido descrito en la misma.

(b)           El acceso del Usuario a la Página Web no implica para la Compañía la obligación de informar, controlar o, actuación alguna referente a la ausencia o presencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna a la Compañía ni exigir indemnización bajo ningún concepto, por los perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en internet.

(c)           La Compañía no garantiza el acceso y uso continuado e ininterrumpido de la Página Web. La Página Web puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de internet, o por cualquier otra circunstancia ajena y no imputable a la Compañía; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. La Compañía no será responsable por ningún error u omisión contenidos en la Página Web.

(d)           Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

(e)           La Compañía no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario a causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de la Página Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

(f)            La Compañía no es propietaria ni productora de los espectáculos publicados. La Compañía no interviene en los espectáculos publicados, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, disponibilidad, estado, integridad, legitimidad o demás condiciones de dichos espectáculos.

Debido a que la Compañía no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que un espectáculo se publica, difunde, promociona o publicita, no será responsable por la efectiva realización de dicho espectáculo. El Usuario conoce y acepta que al adquirir entradas para espectáculos lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso la Compañía será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debidos directa o indirectamente a los espectáculos publicados a través de TICKETPLUS. La Compañía se reserva el derecho de cancelar los espectáculos publicados a través de la Página Web sin previo aviso y por cualquier motivo, en cualquier momento y por su sola discresión.

Contenidos y servicios enlazados a través de la Página Web.

El servicio de acceso a la Página Web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, la Compañía sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tengan conocimiento efectivo de la ilicitud y no hayan desactivado el enlace con la diligencia debida.

En el supuesto que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a la Compañía, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de la Compañía de retirar el correspondiente enlace. En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos ni asociación con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de TICKETPLUS, con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos por dichos sitios. La Compañía no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a la Compañía.

Todos los contenidos de la Página Web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo y no taxativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links, archivos de sonido, archivos multimediales, archivos audiovisuales, diseños gráficos, y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos objeto y fuente, son propiedad intelectual de la Compañía o de terceros con su debida autorización para su uso, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos. Asimismo, las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son de propiedad de la Compañía o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso a la Página Web atribuye algún derecho sobre los mismos. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

Sin perjuicio de otras medidas, la Compañía podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la cuenta de un Usuario , iniciar las acciones que estimen pertinentes y/o suspender la prestación de sus servicios, si; (a) se quebranta o incumple alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones, demás políticas de TICKETPLUS; (b) incumple sus obligaciones como Usuario; (c) no pudiere verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; o, (d) si se incurriera a criterio de TICKETPLUS, en conductas o actos dolosos o fraudulentos.

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a la Compañía, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directores administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o de terceros por sus actividades en la Página Web o por el incumplimiento de los Términos y Condiciones, de las demás políticas que se entienden incorporadas al presente instrumento, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

A. Nulidad e ineficacia de las cláusulas.

Si cualquier cláusula incluida en los Términos y Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz en alguna de las jurisdicciones en las que la Compañía tiene presencia, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los Términos y Condiciones en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente no incluida o aplicable en aquella jurisdicción.

Para utilizar los Servicios ofrecidos por TICKETPLUS, los Usuarios se obligan a facilitar determinados datos de carácter personal prestando su consentimiento para ello. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad disponibles en www.TICKETPLUS.COM.PA/politica-de-privacidad.

C. Alcance de los servicios de TICKETPLUS.

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación entre el Usuario y la Compañía. El Usuario reconoce y acepta que la Compañía no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los espectáculos publicados y la veracidad o exactitud de sus características. La Compañía no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezcan en el sitio y no será responsable de las contrataciones que el Usuario celebre con dichos terceros.

Las respuestas a preguntas frecuentes vinculadas a la utilización de los servicios de la Página Web constituyen una descripción genérica que sólo tiene propósitos de información general. Las respuestas a las preguntas frecuentes no hacen referencia a todas las consecuencias posibles de la adquisición de entradas para espectáculos a través de la Página Web. Las respuestas a las preguntas frecuentes no implican en ningún caso asesoramiento de ningún tipo por parte de TICKETPLUS. Estos Términos y Condiciones prevalecerán siempre sobre el contenido de la información relativa a Preguntas Frecuentes.

E. Cuestiones particulares relativas a la venta de entradas.

Cuando un Usuario adquiera entradas a través de TICKETPLUS, deberá tener especialmente en cuenta y aceptar que:

a. Las Entradas (en adelante las “Entrada/s”) son vendidas por “ACCESO Y LOGISTICA.” con domicilio en Calle 54, Obarrio, Torre Twist, Piso 34. Oficina 34-I, Ciudad de Panamá (en adelante, TICKETPLUS) como agente, actuando por cuenta y orden del Promotor/Productor/Teatro/Estadio (en adelante “Organizador”) del evento o espectáculo.

b. El Organizador será el único y directo responsable del espectáculo o evento a realizarse, el que estará sujeto a las condiciones de venta fijadas por el Organizador.

c. Si la fecha de un evento variara por alguna circunstancia, las Entradas serán válidas para la fecha definitiva que fije e informe el Organizador.

d. Si un evento es suspendido, cancelado o reprogramado debido a cualquier causa, incluso las que respondan a caso fortuito o fuerza mayor, no existirá derecho a efectuar reclamo alguno contra TICKETPLUS por devoluciones o cambios. TICKETPLUSPTY.COM, no está obligado a hacer devoluciones de dinero por cambios de fechas de los eventos o shows, errores de fechas, horas, valores registrados, nombre de eventos, calidad de los espectáculos, o en general causas ajenas a responsabilidades propias o de sus agentes.

e. TICKETPLUSPTY.COM, no está obligado a reponer tiquetes perdidos, deteriorados, rotos o robados, estos son de entera responsabilidad del CLIENTE.

f. TICKETPLUSPTY.COM, no está obligado a responder por correos electrónicos borrados donde se encuentran los tickets o boletos enviados una vez realizada la compra por el CLIENTE y el CLIENTE asume entera responsabilidad.

g. TICKETPLUSPTY.COM, no está obligado a hacer devoluciones de dinero en caso que el evento deba haber cambio de fecha, ser cancelado, aplazado o que presente alguna modificación en las condiciones inicialmente anunciadas los eventos o shows, si se configura una situación de fuerza mayor, caso fortuito o si estos no pueden llevarse a cabo a raíz de situaciones de salud y/o calamidad pública y/o debido a enfermedades contagiosa y/o amenaza o miedo de enfermedad contagiosa.

h. Dado que TICKETPLUS actúa como intermediario y por cuenta y orden del Organizador, cualquier reclamo deberá ser esgrimido exclusivamente frente al Organizador. Sin perjuicio de ello, TICKETPLUS, sin asegurar resultado o garantía alguna, podrá ofrecer a su exclusivo criterio sus servicios en base a esfuerzos razonables para gestionar dichos reclamos.

i. El Organizador se reserva el derecho de agregar, modificar o sustituir artistas, variando los programas, precios y ubicaciones difundidas, así como la capacidad del auditorio, conforme esto sea informado oportunamente. El Organizador se reserva el derecho de admisión y permanencia. Las llegadas tarde del público implicarán que el ingreso del mismo se efectúe en el intervalo o cuando el Organizador lo considere oportuno a su exclusivo criterio.

j. Antes de ingresar al evento, los espectadores podrán ser sometidos a un chequeo por parte del personal de seguridad, impidiéndose la entrada a quien se niegue a recibirlo, no acarreando esto ninguna responsabilidad o consecuencia para el Organizador.

k. No será permitido el ingreso al evento con pirotecnia, grabadoras, filmadoras, cámaras de fotografía y de video, ni cualquier elemento similar a los mencionados a criterio del Organizador, pudiendo los mismos ser retirados del lugar y destruido su contenido. El Organizador podrá solicitar que se apague todo equipo de radio llamada o teléfono celular antes del acceso al evento.

l. TICKETPLUS permite a los Usuarios adquirir Entradas con descuentos o beneficios de último momento, a través de Internet u otros medios digitales similares.

m. El precio de las Entradas puede estar sujeto a un cargo por servicio adicional, al fijado para el precio de la Entrada (en cuyo caso serán informados en cada evento previo al pago).

n. Las Entradas que se adquieren a través de TICKETPLUS, son procesadas por una pasarela de pago electrónico propiedad de un tercero, que brinda ese servicio a TICKETPLUS.

o. Toda entrada comprada a través del TICKETPLUS es válida siempre y cuando el pago realizado a través de la tarjeta de crédito haya sido procesado exitosamente. Automáticamente el Usuario tendrá acceso a un código único el que podrá ser canjeado por la entrada en la boletería del teatro durante el mismo día del evento.

p. El adquirente de Entradas es responsable de chequear, aceptar y confirmar los términos y condiciones de su compra previo a realizarla, incluyendo sin limitación: (i) la descripción y especificación del evento para el cual adquirió las Entradas, (ii) los precios y condiciones de pago, (iii) los costos y cargos adicionales si los hubiera. Por ello antes de completar su compra, por favor revise cuidadosamente el evento, sección y ubicación deseada, ya que una vez confirmada su compra no se permiten cambios, reembolsos y/o devoluciones por este motivo.

q. Las entradas pueden ser canjeadas en la boletería del teatro tanto con el código de compra o bien presentando la cédula de identidad o pasaporte del comprador.

r. TICKETPLUS no será responsable por la demora que usted pudiera sufrir en acceder a su ticket y al espectáculo. Motivo por el que recomendamos llegar con tiempo de antelación para canjear su/s Entrada/s.

s. Si usted pierde su código para canjear las entradas, puede siempre acceder a TICKETPLUSPTY.COM con su usuario y contraseña, de manera que puede recuperar su código.

t. Para tener acceso a TICKETPLUS usted requiere tener habilitado el modo gráfico y aceptar cookies en su browser o navegador. Si su navegador o browser tiene deshabilitadas estas dos opciones, por favor habilítelas y vuelva a cargar esta página.

u. Las Entradas no podrán ser utilizadas en ningún caso para su reventa y/o aplicación comercial o de promoción alguna sin la previa autorización por escrito del Organizador o de TICKETPLUS.

G. Legislación aplicable y jurisdicción competente.

Estos Términos y Condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación de la República de Panamá. La Compañía y el Usuario podrán someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstos Términos y Condiciones, a los Juzgados, Tribunales o cualquier otra autoridad pública, estatal o federal del domicilio de la Compañía, a menos que legalmente se establezca lo contrario.

Recuerda que si no puedes asistir al evento por algún motivo, te recomendamos publicar tu ticket en el mercado secundario para poder recuperar tu dinero y lograr que otro fan disfrute del show.


La información suministrada por los Titulares será utilizada para perfeccionar la relación contractual o vínculo que surja con TICKETPLUS. Si los Datos Personales suministrados son de naturaleza financiera, crediticia o comercial, serán objeto de Tratamiento para llevar a cabo transacciones surgidas de las relaciones contractuales que se generen. En ese orden de ideas, TICKETPLUS podrá transferir los datos personales entre sus departamentos internos operativos, empresas que formen parte de su Grupo Económico, empresas asociadas o afiliadas, así como cualquier empresa nacional e internacional (sea de manera local o transfronteriza), que le ofrezca al cliente productos y servicios de cualquier tipo, promociones o campañas de TICKETPLUS, sus socios comerciales y empresas financieras o bancarias, incluso en caso de que sea contratada y debidamente autorizada por TICKETPLUS, alguna empresa para manejo y/o almacenamiento de los datos personales, para sus bases de datos o sistemas de almacenamiento de datos. Además, si los Titulares entregan información a través de la página web www.ticketpluspty.com, TICKETPLUS utilizará la información para el envío de cookies a su disco duro, con el objetivo de brindar un servicio acorde con las preferencias del Titular.

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El objetivo de la presente política de tratamiento de datos personales (en adelante la “PTDP”) es desarrollar y establecer los términos y condiciones con los cuales ACCESO Y LOGISTICA. (en adelante “TICKETPLUS”), como Responsable del Tratamiento, trata los Datos Personales de los Titulares en atención a lo dispuesto en la Ley 81 de 26 de marzo de 2019, sobre la protección de datos personales, así como cualquiera de sus reformas, y el Decreto Ejecutivo No.285 de 28 de marzo de 2021, que la reglamenta. En armonía con lo previsto en la legislación panameña y todas aquellas normas que las reglamenten, adicionen, deroguen o modifiquen, en esta PTDP se plasman las políticas empresariales con las cuales TICKETPLUS trata los Datos Personales de los Titulares, las finalidades del Tratamiento, los derechos de los Titulares y los mecanismos con que cuentan los Titulares para conocer, actualizar, rectificar, suprimir y en general hacer valer sus derechos como Titulares de Datos Personales.

Los datos Personales de los Titulares serán tratados con especial observancia en los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

Los Titulares, al Autorizar el Tratamiento de sus Datos Personales, aceptan totalmente la presente PTDP y sus adiciones o modificaciones, las cuales les serán informadas a través de medio idóneos, conforme con la normatividad vigente.

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